助制鞋产业走上“E邮路”——河南温县邮政服务地方产业转型发展侧记
高松涛   2018-07-09   来源:中国邮政网

浙江20选5官网 www.9pod5.cn   近年来,在河南省温县,制革制鞋产业发展迅猛,已成为该县的支柱产业之一。温县邮政分公司将助力当地制鞋产业的可持续发展作为落实乡村振兴战略和加快自身转型升级发展的着力点,依托邮政电商产业园、邮件处理中心等独特资源以及知名电商平台,帮助温县制鞋产业走上了“E邮路”。截至6月底,该分公司累计发寄快递包裹338.43万件,带动当地各类鞋履销售360余万双,助地方经济增收超过3600万元。

  筑巢引凤为电商搭台

  通过梳理温县邮政的场地资源,结合地方政府建设电子商务平台的规划,在焦作市邮政分公司的指导下,温县邮政分公司提出利用仓储中心和转运、分拣、投递作业“三合一”场地等资源优势和毗邻郑州、交通发达的区位优势,推进“仓储+寄递”发展模式。

  温县邮政分公司一方面积极向县委、县政府主要领导汇报,争取地方党委、政府支持;另一方面,对仓储中心、“三合一”场地进行升级改造,建设邮政电商产业园和电商孵化点,配备了防静电工作台、货架、叉车、托盘等配套设备,规划了电商办公室、餐厅、休息室等区域,为入驻电商客户办公、生活提供便利,解决了电商客户的后顾之忧。

  天禹电子商务有限公司是温县邮政引进的第一家入仓客户,该公司负责人涂传禹说:“温县邮政在仓储、资金结算、邮件封装、运输等方面给我们提供了很大帮助?!弊?017年2月入仓以来,该公司通过邮政渠道已累计发寄包裹160余万件。

  拓宽渠道为厂商铺路

  2017年底,温县政府提出了发挥制革制鞋产业优势,积极培育自主品牌,拓展国内市场的目标,并明确利用邮政网点加快推进农村电商工作。温县邮政分公司积极响应政府号召,对全县制鞋市场进行摸排走访,积极支持本地厂商进驻知名电商平台,做大线上规模,全力开拓国内市场。

  温县邮政分公司组织相关人员到商丘、鹤壁邮政电商孵化园进行考察学习,积极参加省、市邮政分公司举办的电商培训班,到知名电商平台跟班学习开店流程和营销技能,逐一通关,确保熟练掌握运作流程。同时,温县邮政分公司积极整合营销资源,分别成立了以公司总经理和分管副总经理为组长,市场营销部、包裹快递部负责人以及所有客户经理和运营人员参与的两个项目小组,分片区深入各个乡镇,“一对一”与客户进行对接,帮助客户研究电商平台规则,提供技术支撑,通过在拼多多、萌店等平台开设店铺,不断扩大其线上销售额。

  “晨晨大脚丫”是温县南张羌镇某制鞋厂开设的网店。提起与邮政的合作,该网店的一位负责人邢海滨竖起大拇指:“现在我们的网店每天发寄量超过5000件,这真是要感谢邮政?!?/p>

  增强能力为合作架桥

  随着与邮政合作的制鞋企业不断增多,更好地服务客户、做好支撑成为提质增效发展的关键。为此,温县邮政分公司树立“以客户为中心”的服务理念,在提升服务质量和水平上狠下功夫。

  温县邮政分公司进一步提高邮件处理能力,为电商产业园、“三合一”场地配备了三级伸缩机、爬坡胶带机、电动转盘、折叠笼车等硬件设备,有效提升了网运机械化水平;开通了直达郑州的专线邮路,并针对焦作市邮政分公司开通的省际直达邮路进行分拣前置,确??突У挠始碧焓占?、当晚出口、次日到达寄达省份;建立标准化作业流程,实行收寄、分拣、装车、客服、结算各个环节专人负责制,缩短处理时限,为签约客户专门设立QQ群、微信群、服务电话等快速查询处理渠道,提升了客户体验,增强了客户黏性。

  温县鸿旭祥鞋业有限公司原本与其他快递公司合作,在一次促销活动中,该公司订单猛增至3万件,其他快递公司的处理能力无法达到时限要求。关键时刻,温县邮政分公司一显身手,在规定时间内将所有货品发出,解了客户的燃眉之急。目前,该公司90%的线上售货通过邮政发寄。

编辑:丁位方
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