为中小企业发展保驾护航——中邮保险理赔案例选登
2018-07-11   来源:中国邮政网

浙江20选5官网 www.9pod5.cn   本期案例是2017年江西保险业寿险十大典型赔案之一,被保险人为中小企业员工,在下班途中出险。50万元的理赔款为被保险人的家庭带来了安慰,也帮企业解了燃眉之急,帮助企业稳定了生产发展。

  穿好“防护衣”

  “都说保险是转移风险的防护衣,但我真没想到会这么快就用上了,幸好我当时没有为了省钱拒绝你们!”江西某陶瓷有限公司负责人感慨道。作为高安本地知名的陶瓷生产企业,考虑到员工基本为进城务工的农民,缺乏必要的保障,为了长期稳定发展,该公司2016年5月16日为80名员工集体投保了中邮保险禄禄通8号团体综合意外伤害险,意外身故保额50万元,保险期为1年。

  2017年3月6日凌晨,不幸降临到该企业员工晏某身上。当天下晚班回家途中,晏某在过人行道时,被肇事方龚某驾驶的小轿车碰撞,当场身故。事故发生后,死者家属、企业及社会各方面都给予了极大的关注,对企业的正常生产经营造成了影响。他们非常庆幸当初为员工购买了保险,但也担心理赔能否顺利。该公司行政部经理无奈地对中邮保险江西分公司的工作人员表示:“虽然我们也很难过,并已经补偿了他家45万元,但和家属100多万元的赔偿要求还有差距,公司经营也不容易,再多的钱也真的很难拿出来了?!?/p>

  做好“贴心人”

  “小企业发生这种事故影响是非常大的,被拖垮的也不是没有,我们在承保的时候一定要解释清楚,理赔的时候一定要快,要当好客户的‘贴心人’?!苯拥奖ò负?,中邮保险江西分公司非常重视,迅速成立了由运营管理部和个团险业务部组成的理赔工作小组,启动大额理赔案件绿色通道。在核实了相关信息后,江西分公司理赔人员报案当天就赶赴陶瓷公司、当地交警大队和晏某家中走访调查并慰问客户??焖?、主动而贴心的上门服务让投保人放心不少,也给死者家属带来了极大的宽慰。

  在了解清楚基本事实后,鉴于晏某一家都是进城务工的农民,文化程度不高,理赔调查人员积极主动服务,细心指导晏某家属准备理赔材料。最终仅用5个工作日就把50万元理赔款交到了晏某家属的手中,为本来就困难的家庭带来了安慰,也帮企业解了燃眉之急,帮助企业渡过了难关。

  “我做了这么多年的理赔,家属不信任的眼神我看多了,但良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒!好的服务,真的能让人对保险的偏见彻底扭转?!痹谔傅秸馄鸢缸?,江西分公司的理赔人员深有感触地说。

  当好“稳定器”

  “说实话,我对中邮保险本来不是特别信任,因为之前都没怎么听说过。但是你们的服务,是我投保的三家保险公司里最快最好的,以后我就认准你们了?!备锰沾晒镜母涸鹑嗽诘弥砼饪羁焖俚秸酥蠓浅8卸?,向江西分公司赠送了感谢锦旗。

  该案件处理过程中,中邮保险快速查勘、及时理赔服务,不仅帮助投保企业稳定了员工情绪,增强了企业凝聚力,也彰显了中邮保险“遵合同、守信用”的契约精神,更赢得了当地政府与其他?;Ф灾杏时O盏娜峡?。当地多家企业在了解到中邮快速理赔的服务后,主动咨询中邮保险的产品情况。2017年5月,该陶瓷公司不仅选择在中邮保险续保,还将原本在别家保险公司投保的员工险一并转到了中邮保险,团体投保人数从80人增长到250余人。

  正如2017年江西寿险十大典型赔案的专家推荐理由中写的那样:在快速理赔过程中,中邮保险不仅帮助事故家庭渡过了难关,也为该员工家属以后的生活建立了安全保障;同时帮助该企业快速恢复正常生产经营,对稳定企业生产起到了积极作用,为中小企业保驾护航。

  秉持“服务基层、服务三农”的宗旨,中邮保险江西分公司一直积极响应中央关于金融服务小微企业、服务“三农”的号召,近年来为企业量身定制多款拥有“高额的意外保障、简单明了的条款、多元化的搭配选择”等特点的团险产品,先后为江西省100多家企业、数万名企业员工提供了意外风险保障?!鹾钫窭?nbsp; 康洋

编辑:丁位方
  • 中国保险行业协会发布汽车后市场配件合车标准 2018-12-10
  • 这36位成员组成十九大精神宣讲团 3位是新任政治局委员(一览图) 2018-12-10
  • 读解徽州:千年、四季、十二时、此刻 2018-12-09
  • 工信部:鼓励婴幼儿配方乳企质量安全追溯体系建设 2018-12-08
  • 进度紧追中国航母!英第二艘女王级完工 2018-12-07
  • 非京牌进京证将每年限办12次 2019年11月1日开始  2018-12-07
  • 习近平为传统文化“代言” 2018-12-06
  • 人们想怎么话就怎么活,这就是所谓的“自由”吧。[微笑][微笑] 2018-12-06
  • 人民日报人民时评:前进的时代需要英雄 2018-12-05
  • 这罐午餐肉,足足流行了80年 2018-12-04
  • 社评:中国舰队远赴波罗的海的“得与失” 2018-12-03
  • 赵旭日:对阵恒大很有缘 比赛要一场一场去踢 2018-12-03
  • 白芦笋:一年一会矜贵食 2018-12-02
  • 【北京天气】最新北京今天天气,实时提供北京气温、空气质量、24小时天气预报、生活指数查询 2018-12-02
  • 法制日报:巨额奖金被冒领戳中行业痛点 2018-12-01
  • 858| 210| 756| 229| 761| 358| 317| 134| 166| 932|